Referencia

Cómo manejamos su información en betoson

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo los protegemos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestra plataforma y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolRetención limitada al uso necesario
betoson Cómo manejamos su información en betoson
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos sus datos, desea corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de atención responde en español. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y mencionando el asunto 'Privacidad de datos' para que su solicitud sea atendida con prioridad.

Correo electrónico Envíe su solicitud a la dirección de soporte indicada en su cuenta. Incluya su número de usuario y describa el dato que desea corregir o eliminar.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde el menú de su cuenta en el celular o en computadora. Indique 'Privacidad' al inicio del mensaje para que el agente lo dirija al área correcta.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil encontrará la opción 'Ayuda con la cuenta', donde puede adjuntar documentos de verificación de identidad si la solicitud lo requiere.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, retención y derechos sobre su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su celular o computadora y nuestros servidores, lo que incluye cada vez que usted consulta el saldo de su billetera de cuenta o revisa el historial de pagos. Los datos de verificación de identidad se conservan únicamente durante el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas; una vez cumplido ese plazo, los eliminamos de forma segura. Usted puede solicitar en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre usted o pedir su corrección.

Cifrado en tránsito

Cada sesión desde su celular o computadora usa conexión cifrada. Sus datos de depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan protegidos y no quedan expuestos en texto plano.

Retención limitada

Conservamos su información solo mientras su cuenta esté activa o mientras lo exija la ley local. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa peruana vigente

Acceso y corrección

Usted puede solicitar ver los datos que guardamos, corregir un dato incorrecto o pedir que eliminemos información específica. Respondemos estas solicitudes en español a través de los canales de soporte.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo al cambiar de página dentro de la plataforma. No usamos cookies para seguimiento publicitario de terceros sin su consentimiento previo.

Preguntas sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos en betoson. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por el chat de su cuenta o al correo de soporte indicando el asunto 'Privacidad de datos'.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores de pago como PagoEfectivo cuando es necesario para procesar su transacción, y bajo acuerdos de confidencialidad.

Registramos el monto, la fecha y el método del movimiento para el historial de su billetera de cuenta. No almacenamos su número PIN ni sus credenciales de acceso a Yape o Plin en ningún momento.

Sí. Escríbanos por el chat de su cuenta o al correo de soporte con el asunto 'Eliminación de datos'. Procesamos su solicitud conforme a la ley peruana vigente y le informamos el plazo estimado.

La conservamos durante el periodo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo o cerrada su cuenta, iniciamos su eliminación segura sin necesidad de que usted lo solicite.

Solicítelo por el chat de su cuenta o al correo de soporte indicando 'Acceso a mis datos'. Le enviamos un resumen de la información que tenemos registrada asociada a su cuenta en Perú.

El tratamiento de sus datos aplica a todos los usuarios de betoson en Perú, incluyendo quienes acceden desde Juliaca. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.